الشروط العامة

تسري هذه الشروط على كل اتفاق مع Hostproud، وهي خدمة من Nebra Studio (Muldershofweg 9, Plasmolen، رقم التسجيل في السجل التجاري الهولندي KvK 42093094). نكتبها باختصار وبلغة بسيطة. إذا كان لديك سؤال، راسلنا على info@hostproud.com.

1. المعاينة المجانية

إذا أرسلت إلينا رابط إعلانك، نُعدّ لك خلال 3 أيام عمل معاينة لصفحتك الخاصة. هذه المعاينة مجانية ودون أي التزام. لا يلزمك أي شيء حتى توافق بنفسك.

2. متى يبدأ الاتفاق

يبدأ الاتفاق بمجرد موافقتك عبر البريد الإلكتروني على باقة وعلى سعرها. ونؤكد ذلك عبر البريد الإلكتروني، مع ذكر الباقة التي اخترتها وتكلفتها والنطاق الذي ستحمله صفحتك.

3. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار منشورة على الموقع، وهي لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
• تدفع بموجب فاتورة. نُصدر فاتورة المبلغ الذي يُدفع مرة واحدة عندما تصبح صفحتك متاحة على الإنترنت.
• نُصدر فاتورة المبلغ الشهري مسبقًا عن كل شهر، ابتداءً من الشهر الذي تصبح فيه صفحتك متاحة على الإنترنت.
• تدفع خلال 14 يومًا من تاريخ الفاتورة.
• إذا لم تدفع في الموعد، نرسل إليك تذكيرًا. وإذا لم يتم الدفع بعد 30 يومًا من هذا التذكير، يحق لنا إيقاف صفحتك عن الإنترنت حتى يصلنا المبلغ.
• قد تتغير الأسعار. نُعلمك بأي مبلغ شهري جديد قبل شهرين على الأقل. وإذا لم توافق عليه، يمكنك إنهاء الاتفاق قبل أن يسري.

4. المدة والإنهاء

• لا توجد مدة التزام ثابتة. يمكنك إنهاء الاتفاق في أي شهر برسالة إلى info@hostproud.com.
• يسري الإنهاء في نهاية الشهر الذي تطلب فيه الإنهاء. ولا تُسترد الأشهر المدفوعة ولا المبلغ الذي دُفع مرة واحدة.
• إذا كنت مستهلكًا (أي لا تؤجّر بصفتك شركة)، فلك مهلة 14 يومًا للعدول بعد بدء الاتفاق. وإذا طلبت منا البدء في صفحتك خلال هذه الأيام الأربعة عشر، فلن تدفع عند العدول إلا مقابل ما أنجزناه فعلًا.

5. نطاقك

• نسجّل لك نطاق صفحتك (مثلًا yourhome.com). يشمل المبلغ الشهري نطاقًا عاديًا واحدًا. أما النطاق الأغلى (premium) فيكلّف مبلغًا إضافيًا نتفق عليه مسبقًا.
• إذا أنهيت الاتفاق، تحصل على النطاق مجانًا عند الطلب: نرسل إليك رمز النقل، أو نسجّله باسمك. وبعد ذلك تدفع تكلفة النطاق بنفسك لدى مزوّد من اختيارك.

6. ما تقدّمه أنت

• تقدّم الصور والنصوص وغيرها من المعلومات، أو تتركنا ننقلها من إعلانك المنشور علنًا.
• تتأكد من أنه يحق لك استعمالها. وإذا كانت الصور لشخص آخر، كمصوّر مثلًا، فلديك إذن منه بذلك.
• يبقى ما تقدّمه ملكًا لك. وتمنحنا الإذن باستعماله لصفحتك طوال مدة الاتفاق.

7. شعارك ورمزك البصري

إذا كانت باقتك تشمل شعارًا، نصمّم رمزًا بصريًا وشعارًا لمكان إقامتك. وبعد دفع المبلغ الذي يُدفع مرة واحدة يصبحان ملكًا لك. تحصل على الملفات ويحق لك استعمالها خارج Hostproud أيضًا، حتى بعد إنهاء الاتفاق.

8. التعديلات

التعديلات الصغيرة مشمولة في المبلغ الشهري، مثل صورة جديدة أو نص معدّل أو نصيحة في دليلك. أرسلها إلينا بالبريد الإلكتروني، وننفّذها عادةً خلال 3 أيام عمل. أما التعديلات الأكبر، مثل قسم جديد أو لغة إضافية، فنتفق عليها معك مسبقًا مع ذكر السعر.

9. ما يبقى ملكًا لنا

يبقى التصميم والشيفرة البرمجية وبنية الصفحات ملكًا لـ Nebra Studio. ويحق لصفحتك استعمالها طوال مدة الاتفاق.

10. الظهور في البحث

نُعدّ صفحتك بحيث يستطيع Google ومساعدو الذكاء الاصطناعي العثور عليك ووصفك بشكل جيد. أما ظهورك في نتائج البحث ومرتبتك فيها، وما إذا كان أحد المساعدين سيذكر مكان إقامتك، فأمر يقررونه هم. ولا يستطيع أحد أن يضمن ذلك.

11. إتاحة الصفحة

نحرص على أن تكون صفحتك متاحة قدر الإمكان. وقد تتوقف أحيانًا لفترة قصيرة، مثلًا بسبب أعمال صيانة أو عطل لدى مزوّد الاستضافة. ونعالج ذلك بأسرع ما يمكن.

12. Airbnb والمنصات الأخرى

Hostproud خدمة مستقلة، وليست مرتبطة بـ Airbnb أو بأي منصة أخرى ولا معتمدة منها. يتم الحجز والدفع على المنصة نفسها وفق شروطها. ولسنا مسؤولين عمّا يحدث هناك.

13. المسؤولية

إذا حدث خلل بسبب خطأ منا، فإن مسؤوليتنا لا تتجاوز المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة. ولسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة، مثل الحجوزات الفائتة. ولا يسري ذلك إذا تسببنا في الضرر عمدًا أو بإهمال جسيم. وإذا كنت مستهلكًا، فإنك تحتفظ دائمًا بحقوقك القانونية.

14. المعرض

لا نعرض صفحتك في معرضنا أو كمثال إلا إذا أذنت لنا بذلك. ويمكنك سحب هذا الإذن في أي وقت.

15. الخصوصية

يمكنك الاطلاع على طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

16. القانون واللغة

يسري القانون الهولندي على هذه الشروط. وهذه الشروط متوفرة بعدة لغات. وإذا اختلفت النسخ فيما بينها، يُعتمد النص الهولندي.