Condizioni generali

Queste condizioni si applicano a ogni accordo con Hostproud, un servizio di Nebra Studio (Muldershofweg 9, Plasmolen, Camera di commercio olandese (KvK) 42093094). Le teniamo brevi e in un linguaggio semplice. Se hai una domanda, scrivi a info@hostproud.com.

1. L’anteprima gratuita

Se ci mandi il link del tuo annuncio, entro 3 giorni lavorativi prepariamo un’anteprima della tua pagina. L’anteprima è gratuita e senza impegno. Non sei vincolato a nulla finché non dai tu stesso il tuo consenso.

2. Quando inizia l’accordo

L’accordo inizia non appena accetti via e-mail un pacchetto e il relativo prezzo. Te lo confermiamo via e-mail. Nella conferma indichiamo quale pacchetto scegli, quanto costa e quale dominio avrà la tua pagina.

3. Prezzi e pagamenti

• Tutti i prezzi sono indicati sul sito e sono IVA esclusa.
• Paghi su fattura. L’importo una tantum lo fatturiamo quando la tua pagina va online.
• Il canone mensile lo fatturiamo ogni mese in anticipo, a partire dal mese in cui la tua pagina va online.
• Paghi entro 14 giorni dalla data della fattura.
• Se non paghi in tempo, ti mandiamo un promemoria. Se 30 giorni dopo quel promemoria il pagamento non è ancora arrivato, possiamo mettere offline la tua pagina finché non riceviamo l’importo.
• I prezzi possono cambiare. Un nuovo canone mensile te lo comunichiamo con almeno 2 mesi di anticipo. Se non sei d’accordo, puoi disdire prima che entri in vigore.

4. Durata e disdetta

• Non c’è una durata minima. Puoi disdire ogni mese, con un’e-mail a info@hostproud.com.
• La disdetta ha effetto alla fine del mese in cui disdici. I mesi già pagati e l’importo una tantum non vengono rimborsati.
• Se sei un consumatore (non affitti come impresa), hai 14 giorni di recesso dall’inizio dell’accordo. Se ci chiedi di iniziare a lavorare alla tua pagina già entro quei 14 giorni, in caso di recesso paghi solo per ciò che abbiamo già fatto.

5. Il tuo dominio

• Registriamo per te il dominio della tua pagina (per esempio casatua.com). Un dominio normale è compreso nel canone mensile. Un dominio più costoso (premium) ha un costo aggiuntivo, che concordiamo in anticipo.
• Se disdici, su richiesta ti porti via il dominio senza costi: ti mandiamo il codice di trasferimento oppure lo intestiamo a te. Da quel momento paghi tu il dominio, presso un fornitore a tua scelta.

6. Cosa fornisci tu

• Tu fornisci foto, testi e altre informazioni, oppure ci lasci riprenderli dal tuo annuncio pubblico.
• Ti assicuri di avere il diritto di usarli. Se le foto sono di qualcun altro, come un fotografo, hai il suo permesso.
• Ciò che fornisci resta tuo. Ci dai il permesso di usarlo per la tua pagina finché dura l’accordo.

7. Il tuo logo e il tuo marchio

Se il tuo pacchetto comprende un logo, creiamo un marchio e un logo per il tuo alloggio. Dopo il pagamento dell’importo una tantum sono tuoi. Ricevi i file e puoi usarli anche al di fuori di Hostproud, anche dopo la disdetta.

8. Modifiche

Le piccole modifiche sono comprese nel canone mensile, per esempio una nuova foto, un testo modificato o un consiglio nella tua guida. Mandacele via e-mail e di solito le applichiamo entro 3 giorni lavorativi. Le modifiche più grandi, come una nuova sezione o una lingua in più, le concordiamo con te in anticipo, insieme al prezzo.

9. Cosa resta nostro

Il design, il codice e la struttura delle pagine restano di Nebra Studio. Finché dura l’accordo, la tua pagina può usarli.

10. Farsi trovare

Impostiamo la tua pagina in modo che Google e gli assistenti IA possano trovarti e descriverti bene. Se e quanto in alto compari nei risultati di ricerca, e se un assistente cita il tuo alloggio, lo decidono loro. Nessuno può garantirlo.

11. Raggiungibilità

Facciamo in modo che la tua pagina sia raggiungibile il più possibile. A volte può essere offline per poco tempo, per esempio per manutenzione o per un guasto del fornitore di hosting. Lo risolviamo il prima possibile.

12. Airbnb e altre piattaforme

Hostproud è un servizio indipendente e non è affiliato ad Airbnb o ad altre piattaforme, né approvato da esse. Prenotazioni e pagamenti avvengono sulla piattaforma stessa, secondo le sue condizioni. Non siamo responsabili di ciò che accade lì.

13. Responsabilità

Se qualcosa va storto per un nostro errore, siamo responsabili al massimo fino all’importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti. Non siamo responsabili per danni indiretti, come prenotazioni perse. Questo non vale se abbiamo causato il danno con dolo o per colpa grave. Se sei un consumatore, mantieni sempre i tuoi diritti di legge.

14. Galleria

Mostriamo la tua pagina nella nostra galleria o come esempio solo se ci dai il permesso. Puoi revocare questo permesso in qualsiasi momento.

15. Privacy

Come trattiamo i dati personali lo trovi nella nostra informativa sulla privacy.

16. Legge applicabile e lingua

Queste condizioni sono regolate dalla legge olandese. Queste condizioni esistono in più lingue. Se le versioni differiscono, prevale il testo olandese.