Condições gerais

Estas condições aplicam-se a qualquer acordo com o Hostproud, um serviço da Nebra Studio (Muldershofweg 9, Plasmolen, Câmara de Comércio neerlandesa (KvK) 42093094). Mantemo-las curtas e em linguagem simples. Se tiver alguma pergunta, envie um e-mail para info@hostproud.com.

1. A pré-visualização grátis

Se nos enviar o link do seu anúncio, preparamos em 3 dias úteis uma pré-visualização da sua própria página. Essa pré-visualização é grátis e sem compromisso. Não fica vinculado a nada até dar o seu acordo.

2. Quando começa o acordo

O acordo começa assim que aceitar por e-mail um pacote e o respetivo preço. Confirmamos isso por e-mail. Nessa confirmação indicamos o pacote que escolheu, quanto custa e que domínio a sua página terá.

3. Preços e pagamento

• Todos os preços estão no site e não incluem IVA.
• Paga por fatura. O valor único é faturado quando a sua página fica online.
• O valor mensal é faturado todos os meses antecipadamente, a partir do mês em que a sua página fica online.
• Paga no prazo de 14 dias a contar da data da fatura.
• Se não pagar a tempo, enviamos-lhe um lembrete. Se 30 dias depois desse lembrete o pagamento ainda não tiver sido feito, podemos colocar a sua página offline até recebermos o valor.
• Os preços podem mudar. Um novo valor mensal é comunicado com pelo menos 2 meses de antecedência. Se não concordar, pode cancelar antes de entrar em vigor.

4. Duração e cancelamento

• Não há duração mínima. Pode cancelar em qualquer mês, com um e-mail para info@hostproud.com.
• O cancelamento produz efeito no fim do mês em que cancela. Os meses já pagos e o valor único não são reembolsados.
• Se for consumidor (não arrenda como empresa), tem 14 dias, a partir do início do acordo, para exercer o direito de livre resolução. Se nos pedir para começar a trabalhar na sua página dentro desses 14 dias, em caso de resolução paga apenas pelo que já tivermos feito.

5. O seu domínio

• Registamos por si o domínio da sua página (por exemplo, oseualojamento.com). Um domínio normal está incluído no valor mensal. Um domínio mais caro (premium) tem um custo adicional, que combinamos antecipadamente.
• Se cancelar, leva o domínio sem custos, a pedido: enviamos-lhe o código de transferência ou colocamo-lo em seu nome. A partir daí, paga o domínio diretamente a um fornecedor à sua escolha.

6. O que fornece

• Fornece as fotografias, os textos e outras informações, ou deixa-nos retirá-los do seu anúncio público.
• Garante que os pode utilizar. Se as fotografias forem de outra pessoa, como um fotógrafo, tem autorização para isso.
• O que fornece continua a ser seu. Dá-nos autorização para o utilizar na sua página enquanto o acordo estiver em vigor.

7. O seu logótipo e símbolo

Se o seu pacote incluir um logótipo, criamos um símbolo e um logótipo para o seu alojamento. Depois de pagar o valor único, passam a ser seus. Recebe os ficheiros e pode utilizá-los também fora do Hostproud, mesmo depois de cancelar.

8. Alterações

As pequenas alterações estão incluídas no valor mensal, por exemplo uma fotografia nova, um texto ajustado ou uma dica no seu guia. Envie-as por e-mail e normalmente aplicamo-las em 3 dias úteis. As alterações maiores, como uma secção nova ou um idioma adicional, são combinadas consigo antecipadamente, com o respetivo preço.

9. O que continua a ser nosso

O design, o código e a estrutura das páginas continuam a ser da Nebra Studio. Enquanto o acordo estiver em vigor, a sua página pode utilizá-los.

10. Ser encontrado

Configuramos a sua página para que o Google e os assistentes de IA o possam encontrar e descrever bem. Se aparece nos resultados de pesquisa e em que posição, e se um assistente menciona o seu alojamento, são eles que decidem. Ninguém pode garantir isso.

11. Disponibilidade

Fazemos tudo para que a sua página esteja o mais disponível possível. Por vezes pode ficar offline por pouco tempo, por exemplo devido a manutenção ou a uma avaria no fornecedor de alojamento web. Resolvemos isso o mais depressa possível.

12. Airbnb e outras plataformas

O Hostproud é um serviço independente, sem qualquer ligação ao Airbnb ou a outras plataformas, nem aprovado por elas. As reservas e os pagamentos são feitos na própria plataforma, segundo as condições dela. Não somos responsáveis pelo que lá acontece.

13. Responsabilidade

Se algo correr mal por erro nosso, a nossa responsabilidade limita-se, no máximo, ao valor que nos pagou nos 12 meses anteriores. Não somos responsáveis por danos indiretos, como reservas perdidas. Isto não se aplica se tivermos causado o dano intencionalmente ou por negligência grave. Se for consumidor, mantém sempre os seus direitos legais.

14. Galeria

Só mostramos a sua página na nossa galeria ou como exemplo se nos der autorização para isso. Pode retirar essa autorização a qualquer momento.

15. Privacidade

Pode ler como tratamos os dados pessoais na nossa política de privacidade.

16. Lei aplicável e idioma

Estas condições regem-se pela lei neerlandesa. Estas condições existem em vários idiomas. Se as versões forem diferentes, prevalece o texto neerlandês.